播种与收获 方正科技春风行动回访四川自贡

　　天极网讯：在四川自贡市的四川理工学院里，一个肩背工具包、身着工作服、脸上随时都挂着可爱微笑的清瘦小伙子的身影时常会出现在学院办公楼与机房里。他，就是方正科技“全程服务”自贡维修站服务工程师----陈凯。

　　为了做好客户服务工作，方正工程师陈凯急客户之所急，想客户之所想，为了解决行业客户在及其使用中遇到的实际问题，他时常深入客户单位，及时发现和解决问题。

　　四川理工学院是方正科技的重要区域客户之一，为了能更好地服务客户，在每学期开校前和学校放假学生考试前，方正科技都会根据客户的需求，安排工程师上门对学校机器进行全面的检查测试工作，以确保机器正常运转，提高工作效率。

方正科技春风行动回访四川自贡

　　今年春季开学，和往常一样，方正科技“春风行动”就来到了四川理工学院，对四川理工学院进行了开学前的大规模巡检工作，并对学校所有机器进行了全面清洁。当检查学院行政办公室的机器时，陈凯发现经过一个假期，许多方正电脑由于气候的原因造成了部件损坏，于是他和同事立即展开了维修和护理，所有机器在很短时间内恢复了正常使用，得到了理工学院领导及师生的一直认可和好评。

　　活动中，陈凯发现，四川理工学院的网络管理员大多由理工学院的学生担任，他们并不具备对机器故障进行判断修复的能力，这就给学校的工作带来了很多不便，也大大降低了工作效率。为了给客户提供最好的服务体验，切实解决客户困难，陈凯在公司的支持下与学校合作，每学期在学校开展1-2次免费的培训活动，为学校培养计算机维护和管理能手，帮助他们掌握电脑的硬件识别、组装、简单故障的判断解决方法和操作系统以及常用办公软件的安装技术等。

方正科技春风行动回访四川自贡

　　在方正科技，像陈凯这样辛勤战斗在服务第一线，想客户所想、急客户所急的维修服务人员比比皆是，他只不过是方正几千名优秀维修工程师的一个代表。正是因为有了他们的辛勤劳动和不懈付出，方正科技才赢得了广大用户对我们服务的肯定和赞扬。正如我们的工程师们所说：“只要客户满意，我们再累再苦也值得”，虽然，“我们播撒的是汗水，收获的却是快乐”!多么质朴而又平凡的话语啊，然而正是这朴实的话语道出了方正“全程服务”客户至上的精髓。

　　我们深信，有了广大方正科技人的不懈努力和追求，方正的明天一定会更加灿烂辉煌!