在海尔,速度作为致胜的法宝而倍受推崇,事实上,正是超越对手的速度才使得这个家电巨人在近似白热化的竞争中风光无限。当巨人的目光投向IT市场的时候,速度致胜的法宝并没有因为业务领域的不同而被遗弃,反而让以速度见长的IT业界见识了海尔的惊人速度。从IDC刚刚发布的第一季度调研数据中,我们领略到了海尔的IT速度,更见识了其在家用电脑市场上的“疯狂”:海尔电脑出货量已进入前五强,尤其在家用笔记本市场上,更是几大国际厂商,位居国内品牌第三位……
海尔电脑,拿什么成就速度?
也许我们不能或者是不敢相信这些数据代表的是重返PC市场仅一年的海尔电脑,但是科学的数据终究不容否认。虽然2004年的“最佳市场开拓奖”、2005年的“最佳成长奖”,近日的“年度最佳性价比产品奖”、“渠道金钵奖”、“售后服务最佳调研奖”等奖项在不同阶段见证了海尔电脑的飞跃,但是数据似乎更具说服力。以家用笔记本为例,去年第一季度海尔电脑还徘徊在门外,而今年据全球权威IDC数据调查显示海尔分食了家用笔记本电脑8.5%的市场份额,跻身全球家用笔记本市场前五名。在30家厂商角逐的国内笔记本市场上,海尔电脑从“门外汉”到进入前五,仅用了不到一年的时间,这就是海尔的IT速度。那么速度背后,是什么神秘的力量在推动者海尔电脑的高速奔驰呢?
有心人的差异化战略
海尔重返PC市场之际,正是众多厂商备受同质化困扰之时,产业的低迷和生存环境的恶化对“重生”的海尔电脑来说,不论是未来发展还是当前的生存都是巨大的挑战。然而,信奉“办法总比困难多”的海尔并没有气馁,反而在其它厂商困惑、迷茫之际,迅速找到市场切入点——以差异化战略赢得用户、市场,进而树立行业内的竞争优势,并义无反顾地走了下去。
之所以选择差异化作为突破口,海尔有自己的深刻理解。海尔电脑相关负责人方纯松表示,“无论是做家电还是做电脑,都一定要深入研究用户需求,挖掘用户的潜在需求,并针对此开发差异化的产品。”事实上,海尔在家电产品上娴熟使用的研究消费者需求的方法和体系,为海尔电脑的差异化之路提供了难能可贵的借鉴。
雷厉风行一向是海尔电脑的作风,差异化战略很快在产品上得到了体现。从开创视力健康理念先河的润眼电脑到提供尊贵视觉享受的润清笔记本,乃至后来的农村电脑,海尔电脑从产品布局上已经完全绕开了同质化的迷局,通过创新为用户提供了一系列的个性鲜明的产品,而这些更深入切中用户需求的产品又帮助海尔电脑在激烈的竞争中轻松成功“转身”。在整个市场上,我们看到海尔润眼PC横行无忌,海尔润清笔记本在细分市场上独步天下,台式机和笔记本都因差异化而大放异彩。市场表现有力地证明了海尔电脑产品策略的正确性:在2005年第四季度IDC数据调查中,海尔电脑晋升国产PC四强,其间,适销对路的差异化产品功不可没。
除了产品的差异化之外,海尔电脑的差异化还体现在渠道建设上。开始,海尔电脑充分利用海尔20年来在家电市场积累的丰富渠道资源、有效的经营理念和品牌优势,通过国美、大中、苏宁、永乐这些家电渠道将海尔电脑这一新兴品牌通过3C渠道以最快的速度推向终端用户。后来,海尔电脑提出了将3C与IT渠道全面融合的渠道策略,而在IT渠道的开拓上,海尔选择了一条与戴尔、联想等主流PC厂商截然不同的营销模式:店面营销,以发挥直面终端用户的优势。融合了两类渠道的优势,海尔的电脑产品“流向”用户变得更为便捷、迅速。
差异化不是新名词,但是海尔电脑无疑是在PC市场上将这个大家熟悉的概念演绎的最为精彩的,在差异化道路上,海尔电脑是个执着的有心人。一年来,在产品开发上,海尔不断推出差异化的产品:超长待机的笔记本H22、获得国际IF工业设计大奖的H12、让您的眼睛不干不痛不流泪的润眼电脑、色彩表现出众的润清笔记本、荣获双核平台转型杰出领导奖的双核产品W62笔记本及速启锋V系列台式电脑等。在渠道建设上,海尔一手抓传统的3C渠道不放松,一手与恒昌、东方四海等IT厂商建立亲密的合作关系,并在海尔专卖店的基础上建立自己的3C体验店,并用自己差异化的方式打造终端,提出终端为王的市场理念。差异化魅力加上高速的扩张,最终不仅将海尔电脑的差异化战略深入贯彻到位,更为海尔电脑的飞速奔驰增添无限动力。
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