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专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

天极网台式机频道 2016. 12. 29 作者:渔民诺克提斯 责编:陈皓天

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1访问官网及售前咨询2选择配置和服务定制3下单付款和收货开箱<<返回分页阅读
1访问官网及售前咨询

  近日,一条这样的新闻引起了小编的注意:官网定制重启 定制你的Alienware Aurora R5

  定制?Alienware?官网?小编表示不明觉厉,难道在戴尔的官网可以自行定制专属的Alienware Aurora R5了?要知道,Alienware Aurora R5是一台高端游戏台式机,它不仅外观炫酷而且硬件配置规格也很高,而如果再能进行私人定制,那岂不是爽到没朋友?

  一不做二不休,为了搞明白戴尔最近推出的这个“官网定制”到底是个什么来头,小编决定亲自上Alienware官网体验一把“私人定制”。

  访问官网及售前咨询

  首先登陆戴尔官网,为了防止在某度直接搜索“戴尔官网”会给我跳转到钓鱼页面,所以小编选择直接在浏览器地址栏中输入www.dell.com,然后页面就被自动跳转到了戴尔中国官网,相比某些外企会直接进入英文网站来说,还是很智能贴心的。

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  如上就是戴尔中国的官网了,看起来还是比较整洁简约的。然后,小编根据一些自己人生的经验,在顶部的“家庭与个人产品”中成功地找到了Alienware。

专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

  可以看到,戴尔官网的网页结构还是比较简单易懂的,在点击了Alienware游戏电脑后就直接跳转到了Alienware主页,接下来直接将页面向下滚动便能看到Alienware Aurora R5的身影。

专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

  如上图所示,Alienware Aurora R5支持在Alienware首页直接进行配置的选择,同时还可以看到一个大大的“官网独享”字样,看来私人定制这项“技能”果然是戴尔官网的专属了。

  这时小编则有一个疑问,根据之前的新闻所说,戴尔官网的Alienware Aurora R5所支持的配置定制是全方位的,包含了处理器、硬盘内存显卡甚至是散热系统等等,然而小编在这个页面所能进行的仅有根据处理器的不同而进行不同配置搭配的选择,而在小编看来这并不符合“私人定制”的范畴。这时,小编发现在页面的右侧有着许许多多的在线咨询支持,就像下图:

专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

  于是小编便带着疑问点击了DELL在线客服的“立即咨询”。

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  令小编没有想到的是,响应非常迅速,基本上都是秒回,在小编表明意图后,客服便很热心地为我指派了一位“专属销售顾问”,并给了我非常详细的联系方式。看样子这位销售顾问还是个妹子呢,小编赶紧加了她的微信开始询咨询。

  经过与专属销售顾问的沟通,小编了解到:这个页面仅仅是为了快速购买Alienware Aurora R5的客户所准备的,若想进行更为详尽的定制,可以点击立即购买后进入二级页面进行定制。(由于某些不可描述的原因,小编跟销售妹子的聊天记录就不放出来啦~(●ˇ?ˇ●))

2选择配置和服务定制

  选择配置和服务定制

  果不其然,小编在点击了“立即购买”后,便发现了超丰富的配置选择,就比如硬盘内存显卡等等“大件”。

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  在点击下方的“升级配置”后,该机可选的配置就会罗列出来,从而进行私人机器的定制。

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  该机的内存包括16GB、32GB、64GB等不同容量或频率可选。

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  该机还有英伟达GTX 1080 8G D5顶级显卡可选。

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  硬盘方面的可选项更为丰富,包括容量从512GB到3TB的纯固态硬盘和固态硬盘+机械硬盘的组合可以选择。

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  操作系统也被列为可选项,对操作系统有要求的用户可以选择windows 10专业版操作系统。

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  甚至针对Office该机也提供了定制项,包括Office专业版2016、Office企业版2016、Office 365个人版等等,同时我们也注意到,该机已经随机免费附送了Office 家庭与学生版,这已经可以满足绝大部分用户的日常工作学习的需要了。

  这时,小编发现了一个特殊的定制项——保修服务。众所周知,保修一般是随机附送的,而保修的有效期基本上都是根据国家政策来规定的,那么在保修服务上,能有什么样的定制服务呢?

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  在打开定制菜单后,可以发现十分丰富的服务选项,除了3-4年的Premium Support: 上门服务,还有4-5年的有限硬件保修,远程诊断后上门服务,而这两种服务甚至有更高阶的含意外损坏的升级服务。那么,这个Premium Support具体包含了什么?什么叫含意外损坏?小编再一次联系上了专属销售妹子,从她那里得到了答案:

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  戴尔Premium Support又称戴尔金牌服务,指的是在基础硬件保修上增加的上门服务、远程诊断和更多的是用帮助等等。

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  而意外损坏则是指意外损坏服务,指的是当产品出现意外损坏时仍然享受官方保修的服务。

  通过这两个服务的描述可以发现如果选择了Premium Support+意外损害服务,那么所购买的机器就可以说可以随便造了,在服务生效期间出现任何问题戴尔都可以提供详尽的保修和上门服务。并且,销售妹子还强调到,国内Alienware产品的保修政策即将调整,非国行的Alienware产品(海购、水货)在国内将不再享受保修服务,而从戴尔官网购买的Alienware产品则没有这个问题。

3下单付款和收货开箱

  下单付款和收货开箱

  定制好了配置,选好了增值服务,接下来终于到了剁手的时刻了!

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专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

  一路确认订单+付款,就可看到订单详情了,看来定制产品果然是不同于一般产品,需要生产、工厂出货再经过物流运输才能最终到自己手上。

  经过多天的等待小编终于收到了货!下面就来做一个简单的开箱分享,来让大家看一下官网定制的产品究竟如何吧!

专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

  首先看到的是机器的包装,超大一个箱子,简约化设计的外观仅有一个大大的外星人LOGO,逼格尽显。打开后就直接可以看到Alienware Aurora R5的真身了,被超级厚实的泡沫塑料保护着,看起来非常稳妥。

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  费了好一番力气才将Alienware Aurora R5从箱子中取出来,发现该机还是很有分量的,当然作为一台台式机这也代表着其用料的扎实和非凡的做工。该机主要以银灰色和黑色的搭配作为主色调,低调而冷酷,配合上几何形状的外观设计以及侧面的三条LED灯条和大面积散热孔,颇有一番科技感。

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  打开机箱,可以看到机身内部十分紧凑,走线非常整洁,也在一定程度上展现了定制产品的优良做工。850W的大电源占了很大一部分的空间,这也在供能上为该机强劲的性能打好了基础。此外我们还发现,该机大量采用免工具维护设计,基本上硬盘、电源、显卡等部件均可以免工具拆卸,体现了该机的高端定位。

专业服务给你独特产品 戴尔官网定制亲体验

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  将电源拉开,便可以清楚地看到该机的硬件了:i7-6700K处理器、16GB双通道DDR4内存、GTX1070独立显卡和外星人定制的液冷系统等等,与我定制的配置完全一致。

  体验心得

  通过本次在戴尔官网定制Alienware Aurora R5,小编总结了一些心得体会来向大家分享一下:

  首先是售前咨询很到位,不仅有响应迅速的在线客服,而且还有一对一的专属销售经理为我服务,这是别的网站所罕见的。其次就是官网定制的可选项丰富,不仅配置已经实现了完全客制化,而且在操作系统和软件方面更有许多可定制项,同时还有很多顶级配置选项是官网独有的,这个也是官网的一大优势。然后就是优秀的售后服务,一般来说在官网订购Alienware 产品都会随机附赠3年的金牌服务,这个服务可以说是对爱机的一种全方位的保护,使客户在使用过程中可以肆无忌惮,完全不必担心机器的可靠性,而这种服务是水货和海购产品所没有的

  综上,小编认为戴尔官网定制产品的体验是非常好的,同时其产品的质量也很优秀,结合戴尔官网经常会有一些优惠和促销活动,如果有购买相应产品的需求的话,在戴尔官网直接订购或许是一种更好的选择。

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作者:渔民诺克提斯责任编辑:陈皓天)
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