宏碁荣获《电脑报》“年度最佳服务品牌”

  近日，由全国发行量第一的计算机报——《电脑报》举办的中国IT品牌大型调查活动 “2011-2012年度中国IT品牌风云榜”评选结果揭晓。凭借完善的服务体系和专业、高效的服务团队在消费者心目中树立的良好形象，Acer宏碁荣获2011-2012“年度最佳服务品牌”大奖，此次也是Acer宏碁自2006年以来连续第六年在“中国IT品牌风云榜”年度评选中获此殊荣。

  《电脑报》一年一度举办的“中国IT品牌风云榜”调查活动， 素有中国IT市场风向标之称，在业界具有极高的权威性和广泛性。2011-2012年度中国IT品牌风云榜，通过报纸、网站和移动客户端三个媒体平台进行活动推广，在业界和读者中间得到了空前的关注，调查结果真实地反映出消费者对评选品牌的认知度。

  Acer宏碁此次再度获奖不仅是消费者对Acer宏碁在2011年售后服务工作的肯定，也反映出了广大的消费者长期以来对Acer宏碁的品牌与服务的信赖。

  作为中国PC市场第二名的知名品牌，Acer宏碁不仅在业务上快速发展、稳健成长，同时以客户为中心，持续提供以客户感受为核心的服务模式，积极打造值得信赖的品牌形象，多次蝉联《电脑报》“年度最佳服务品牌”，也充分地体现了Acer宏碁对客户服务工作一贯重视所取得的成绩。

  Acer宏碁在中国大陆地区设有上海、北京、广州、沈阳、武汉、成都、西安七个区域服务运营管理中心，分别负责华东、华北、华南、东北、华中、西南、西北地区的服务运营管理。合理的服务组织架构，高效务实的服务管理团队，以及完善的服务管理平台，保证了整个服务运营的高效，有序。

  据了解，2011年Acer宏碁各项既定服务运营指标均出色达成，每月的客户满意度调查结果也一直保持着优异的成绩。

  作为连续六年荣获《电脑报》中国IT品牌风云榜年度最佳服务品牌，Acer宏碁始终以客户为中心，认真履行其服务使命，即透过对服务网络卓越的管理，为客户提供专业、及时、及具有竞争力的服务与支持，以期取得最佳的客户满意度，提升公司的品牌价值。

  中国IT产业发展日新月异，在崭新的2012年，中国各大IT品牌定会继续争妍斗艳，竞相以新鲜的技术，高品质的产品及服务来赢得中国消费者的青睐。消费者对品牌的肯定与满意，将是企业持续发展的最有力的保障。