Yesky：我了解惠普PSG集团的市场份额的增长很快，整个集团的经营都非常好，其中工作站的市场份额大约增长了八个百分点。如果从PC、笔记本部分来看的话，企业内部运行得好，外部表现就会很好，媒体也会关注。针对于工作站领域来说，有的厂商表现的普通，但惠普有一个非常大的增长。针对于惠普工作站的部分，您能不能也从内外因素分析一下高速增长的原因?
    Dorothy：我想从几个角度谈，第一个在任何市场的环境下，你一年下来，一定会看到有些厂家的市场份额在增加，有些在减少。一定是有的厂商失误，有的厂商做得好。我觉得从工作站的角度来讲，尤其是在品牌工作站领域，几个品牌已经持续竞争了很多年。他们的产品策略，包括他们的观念，调整的过程已经不是一朝一夕的时间。
    针对于惠普工作站的发展和推广策略，我自己认为理解用户很重要。今天当市场环境发生很大变化的时候，我们很多的用户，他们需要的已经不是一个类型工作站。所以首先我们要理解这这个市场需要什么，才能不断推陈出新，满足用户的需要。比如产品的推出时间，产品线的全面程度，惠普应该说是在这个领域内最强的，这是第一个方面。
    第二个方面是惠普工作站的创新。惠普工作站部门拥有一个应用中心，这是和惠普工作站与行业内的诸多软件厂商，图形卡厂商和处理器厂商合作建立的实验室，用于测试和优化工作站针对各种行业应用所表现出来的性能，解决可能出现的问题。惠普创新的PTF性能调优软件就是在这个应用中心的测试成果的基础上创建的，它以软件的形式深层次挖掘系统硬件的资源和能力，使工作站的性能更快速和更稳定。
    第三方面是惠普工作站的销售团队。适用工作站的客户跨越很多领域，这需要很高效和专业的销售团队去捕捉到用户的需求，做好工作站的宣传、销售和其他相关工作。在工作站有些行业项目最短时间需要经过三个月的测试，最长有六个月甚至一年的测试工作。如果没有专业的人才理解这个产品，去向客户推荐方案，用户就有可能没有选择到最适合自己的产品。惠普有专门的工作站销售团队，这也反映了公司对这部分业务的重视。
    第四点是惠普与ISV的深度合作。今天可以看到独立软件商有很多的大型用户活动，这些用户都是CIO级别的，他们对软件很感兴趣，同时也很希望看到运行软件的硬件平台事性能可靠的。惠普在应用方面和很多的领域内的的独立软件商的都有研发实验室，比如和达索公司有着长达17年的合作，有联合实验室，共同解决软硬件的问题。惠普可以说在工作站的研发阶段就把软件应用方面的问题解决了。
    一个公司最终能取得什么样的成绩，一定是和公司计划和思考到多么深远的层次有关系。做工作站如果只是简单的拼凑，性能匹配、软件应用和最终支持都不管，那肯定不是惠普工作站的做事方式。惠普工作站做出的种种努力，市场最终会认可这种努力，也会筛选出最后的赢者。
    Yesky：对用户来说，惠普工作站是在PSG一个集团下面，针对工作站，对用户的服务方面，有那些服务是专属于工作站，而PC没有的?
    陈立：惠普强调的是全面的服务，那按照我们一般的说法，就是说售前、售中和售后服务。售前惠普有专门的销售团队，这个团队除了销售以外，还承担着把产品的知识，把产品的经验跟客户交流的职责。很多时候用户没有太清晰的需求及概念，用户只是说我需要一个东西，需要怎么样的功能。而这个需求怎么满足，我们有专门的销售团队来答复。销售他不但是销售的角色，还把经验和知识告诉用户，确定用户到底需要什么，对用户来讲这也很重要。
    Dorothy：因为其他的产品，你买回去就是一个箱子，主板坏了换主板，硬盘坏了换硬盘。但是我们惠普的机器拥有行业内最苛刻的品控和质检标准。从品控上我们不但对元器件的进行一些筛选和测试，对整机也有严格的测试，比如针对工作站震动的测试。因为针对油田行业的用户，很多时候进行野外现场勘探，野外地形不是很好，工作站的工作环境就是处在不停的振荡状态中。如果在这种情况下系统工作的过程不是很稳定，对客户来讲是可能会导致很大的损失……                   [详细]