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专访:2013英特尔商用平板行业解决方案论坛

Yesky商用电脑频道 2013-12-18 17:43 我要吐槽

  在移动互联技术快速发展之际,身处一线的行业用户有着更为深刻的经验和体会,中国中医科学院广安门医院计算机中心张红主任讲到:“作为医疗行业多年的从业者,深感信息化建设对医院发展的重要性。当前,移动医疗终端已经广泛应用到了医院诊疗的多个环节中来,新技术、新模式所带来的不仅仅是应用体验上的变化,更多的是对诊疗流程重构和患者就医效率提升等方面的贡献。在移动医疗部署的过程中,我们得到了来自包括英特尔在内的广大IT厂商创新技术和解决方案的支持;可以预见,在IT技术持续创新的推动下,以及多方的协同努力下,移动终端及解决方案将在更多行业深化发展,助力更多组织机构实现生产力提升,为企业带来更多商业价值,为行业的转型升级献力。”

专访:2013英特尔商用平板行业解决方案论坛
张红 中国中医科学院广安门医院计算机中心主任、教授

  嘉宾:

  黄庆春 英特尔(中国)行业合作与解决方案数字医疗中国区经理

  张红 中国中医科学院广安门医院计算机中心主任、教授

  媒体:我想先了解一下张红主任这边,请您简单介绍一下广安门医院在移动方面做了哪些方面的应用,刚才大家也提到,能否详细给我们介绍一下,从什么时候开始做到多长时间,分几个阶段,做到什么程度?

  张红:我先简单的讲一下,我刚才在台上讲的是实际情况,在我们医疗行业还没有认识到这种无线和移动在医疗里面进行应用的时候,是2005年前后英特尔也是刚刚涉足医疗行业,选了几家试点医院,广安门医院是其中一家。当初用的也是有平板,有无线的AP,这是英特尔给我们医院的支持。我们用在医生、护士,解决医院里最主要的环节,医生查房,护士执行医嘱,在无线的环境下,执行的结果在无线的环境最快的反馈给医生,治疗的整个环节得到很高效率的提升和质量的提升。

  之后英特尔因为广安门医院应用的效果的确得到医生和护士的认可,也得到医疗管理部门,包括我们护理的管理部门和医生的医疗管理部门的认可,医院整个对这件事情还是非常有意义。接下来就做的切实有效的推动,当时也没有来自财政的,也没有来自国家的,也没有第三方厂商给予支持,我们是真正医院自己做的,觉得真的有意义就自己投资来继续做这个工作。

  媒体:是哪一年?

  张红:2006年和2007年就开始做投资,广安门医院也应该是整个内地这些医院里面比较早的实行了全院的移动医疗的医院,而且是真正的把它用到了业务管理的这些环节。举一个例子,因为我们开发商和合作伙伴也进来,在别的医院没有遇到这个问题,可能部署一个移动的终端,得护士到床边去点击什么时候执行的医嘱,在我们医院采取管理的措施,我们护理部要去监控你这一条医嘱是经过点击来实现的还是说到了PC旁边把你实际上不是太精确的这种执行的结果输入到PC机里,做了这样一个统计,我们的管理部门随时去查,这不仅是为了让移动用起来,因为他觉得这对他提高医疗质量的确是非常有意义。在移动上面,现在已经有很多医院也在用,我就不再去讲。还有几点创新,这两年对护理质量的管理要求,我们根据不同的护理级别对病人去进行不同时间段和间隔时间段的巡视,我们也是在无线的环境下才能够来实现这种管理。病人的腕带、移动的终端、以及下达护理的治疗计划是几级护理,应该多长时间做一次巡视?通过无线的环境、移动的终端、腕带结合起来之后,护士是真正到了病人的身边扫描了腕带之后真正做了巡视,时间的间隔是多长时间,什么时候做的巡视都能够非常精确的记录下来。一方面是管理,另一方面也的确是提高效率。还有在安全方面,在住院患者的安全管理方面,及时的巡视可以避免很多的风险。简单就说这些,刚才讲到这个科室那个科室,以后还要做中医院的煎药过程的整个质量的监管,只有在移动终端的情况下,我才能去监控这个药泡制多长时间,要煎多长时间,先下哪个药,后下哪个药?整个煎治过程当中温度在医疗设备支撑的情况下,这个温度是多少,谁来煎的药,谁来配的药,发给哪个病人以及有效期是什么时间?其实也只有在移动的这种状态下才能够实现所有的这些管理,这些都是对病人非常有意义的。

  媒体:刚才说的煎药的,能不能具体给我们介绍一下。

  媒体:如果没有这个终端,煎药会有哪些纰漏?

  张红:因为煎药我们还在研制,去年在中医行业的医疗培训班上专门把这个流程走了一遍,因为在西医医院不可能有这样的环节,所有的医院都有很大的煎药室,闻到中药的味道,请国外的人来参观都会到我们的煎药室参观,如果讲这个事情一个小时都讲不完,有非常详细的流程,刚才已经简单提了一下。而且这个产品毕竟我们也想再通过我们的合作伙伴去研发,还没有真正的实施。如果以后有机会的话,给大家真正的去介绍。

  媒体:医生查房已经用上了?问一个稍微对英特尔比较敏感的问题,在用户的体验性方面,刚才武连峰讲的也挺好,医疗行业会注重性价比和实用性,在用户的体验方面用哪些基于英特尔架构的平板,医生对这个性能的反映是怎么样的?

  张红:他们的产品我不会了解得很多,广安门医院是在Windows8出现以后,Windows8是去年年底发布的,今年才上市,我们还要把我们的业务应用切到Windows8的平台上还需要一个周期,也是刚刚有几台在我们这里试用,Windows8的环境和平台的确是从速度上是提升了。因为广安门医院一共从2005年用到现在已经积累了很多的业务在上面,现在大家可能一个体会就是效果和处理的速度有一点慢,因为太多的业务在上面,一个护士在上面除了查房和护理记录,还有刚才我讲的消费包杂着各种各样的接受,医疗垃圾走了以后要送走。所有的这些应用都在这个终端上,有很多的业务,大家也感觉到比较慢,像医生要查PACS的影像,至少我们看到Windows8的效率上还是有很大的提升。

  黄庆春:英特尔和广安门医院的合作,我们充分的了解他们用在哪里,在什么地方用?比如在煎药的环节有条形码的扫描,另外他要监控这个事情,甚至有可能摄制一些照片,保证分量或者药品的合规性,这一切就是我们跟广安门医院,今天基于Windows8和安卓平台的,这样的设备本身具有安卓平台又有一维码和二维码的扫描,我们还有800万像素高清的摄像头,就兼容了煎药过程中各种场景的需要,不单单是煎药,护士还有医疗废品的管理等等,需要这方面的开发和应用要相对简单一点。能兼容多项的软件,无论在安卓平台还是Windows的平台,我们都希望提供给用户统一的感受。

  提到Windows8,过去我们医院用的都是台式机,都是Windows的平台,医生和护士希望有一个延续性和一致性,不希望换了一个设备重新去学,从输入、浏览要重新去学习和适应一个新的设备,尤其是现在Windows8.1的出现以后,这个设备不但有触摸的功能,而且也有传统的这种桌面的功能。像刚才我同事说提供2合1的设备,他在移动的时候他可以用Windows8的触摸功能,当他回到医生办公室的时候我们还给他提供键盘和底座,可以回去按照过去常有的解决方案去使用它的设备。这不需要学习很多新的东西,工作是延续的。

  英特尔刚刚上市的双平台的平板,我们在未来可能会大量见到这样的产品,安卓和Windows8在一个平板上,这样就可以兼容当你不同的应用场景我们用Windows8的应用软件,在一些特殊的场景可以用安卓的应用软件是可以切换的,不需要更换设备,使用都是一样的,开关、键盘都在一个地方,但是里面可以兼容不同的系统,慢慢英特尔会有更多的新技术、新的应用和张教授这边合作,结合它的实际情况。我们跟深圳创新的企业联盟有非常好的一个合作,他们的定制化、灵活性非常强,无论是尺寸上、功能上,我们都可以去了解用户的需求之后做出适合用户场景的一些产品。

  媒体:2005年率先尝试的时候,我们是从哪个科室先做的,当时是什么情况给我们介绍一下。

  张红:我们也没有特意的选哪个科,我们计算机中心旁边的一个病区,我们很多适用的系统和适用的设备都会在那个病区去做,就是因为离我们计算机中心比较近。最开始业务上的应用很简单,就是体征的采集,就单单这一项工作让医院还是感觉到非常有意义,就像刚才讲的每天量体温,提着一堆的体温计在你的床边发一圈,然后发一张纸,再记一圈,开始没有信息系统的时候,到桌边旁边拿彩色的铅笔描一圈,然后再给医生看,这个时间很长,还有可能有差错。我们最开始的应用就是解决这个问题。大家肯定都想象不到,到了床边然后就把这个体温记下来,记下来之后,记下来的时候医生已经看到了。我前期跟黄经理交流的时候,其实医疗行业赢得的时间是什么?这个意义真的是非同寻常,是生命。如果是高烧39度、40度,如果记完以后再找医生,跟你记完以后医生在工作站就看到,这个过程还是很重要的。开始就是这样用起来的。

  媒体:移动终端这几年应用比较快,除了英特尔之外还有英伟达、高通、博通、联发科我们看到光是芯片就有这么多,移动终端肯定也有很多,这么多的竞争对手,英特尔觉得跟竞争对手相比,自己的优势主要是集中在哪些方面?未来通过什么举措是保持扩大自己的继有优势?

  黄庆春:英特尔在移动领域里面跟我们的同行所做的不同的地方,第一是充分了解客户的需求,我们不会说躲得远远的,做一个芯片,客户要什么样的东西我们也不知道。像张教授从2005年开始就铺了几十家医院,跟医院的一线医护人员聊,医院的管理者去聊,跟IT部门聊,到底业务发展上需不需要移动,而且需要的移动模式是怎么样的。其实我个人认为IT项目并不是独立存在的,IT项目是应业务发展的需要所产生的,我们信息中心肯定不是一个独立存在的科室。英特尔在这一方面,首先会充分的跑到一线去,相信其他的同行跟OEM厂商或者跟硬件厂商有一些联系,但是据我所知应该比较少的会跑到张主任那边去,去跑到张主任隔壁的肿瘤科去聊一聊说,你们如果常查询需要一个设备去阅读病例,护士需要一个设备去筛查机柜,保证医疗错误的最低需要什么设备。

  另外我们非常强调跟生态系统的合作,比如在座的施总是我们很好的合作伙伴,我们希望英特尔的东西能够跟生态系统相结合。比如生态系统提出来说希望软件能够在Windows或者在安卓上跑,希望我的软件做一次就能在不同的平台上跑,英特尔现在软件部也推出非常强大的支持队伍就是HTML5的支持队伍,HTML5是这种能够跨平台的,只要你的软件设计一次,各式各样平台的设备都能够使用。在这方面我们第二个特点是跟合作伙伴生态系统的合作是非常深入的,英特尔除了有芯片的制造工厂,我们还有庞大的软件部门,这个软件部门会去了解我们的软件合作伙伴它的问题在哪里,需求在哪里,需要做什么改变?我们也会进去帮助它优化软件,根据用户业务的需要,它的软件发展的需要去帮助尽快的过渡到符合用户需求的一个场景里。我们也会帮助用户去向更多的领域进行探索和测试,比如说2005年的项目是我们给大概超过30家的中国医院提供从无线互联网的环境到终端设备,到软件产品一系列来支持它、部署它,我们送了这些东西给医院,让医院有这样的想法之后,有这样的机会去尝试,而且在尝试的过程当中我们也了解,我们的解决方案应该怎么样改进。这三个方面,我相信我们跟同行单纯做芯片这样的一种思路是不太一样的。

  媒体:我想问一下英特尔跟终端用户结合得这么紧密,英特尔离医院真正的行业用户还是挺远的,中间可能还隔了好几层,但是黄总和张主任这边还是经常沟通。

  黄庆春:我们今年好几次记者见面都是跟用户一块儿。这也是我刚才幻灯片的一个重点,我们做IT的解决方案是为了帮助医院也好、企业也好,其他行业也好,它的业务发展,如果这个方案非常炫、非常酷但是它用不上,比如说刚才有提到说,医生不太愿意用手机做病历的浏览,手机现在非常酷,非常小非常轻薄,但是为什么医生现在对它的接受程度还不是很好?医生有自己的使用需求,可能会浏览图片,安全性都有很高的要求。如果这时候英特尔不跑到张主任那边去,可能也会跟张主任推荐一款手机,这样大家还是没在一条路上走。跑到张主任那边,知道医生要的是平板,急诊科可能要的是小平板,工作非常忙,可能放在白大褂里。可能放射科和肿瘤科是需要大一点的,需要看图片,高清的图片,这样我们也就知道不同的科室有不同的解决方案,这样才不会走错路。英特尔会把他的话带回去给我们的合作伙伴,告诉硬件厂商、软件厂商,用户是这么想的,不能说就做一个平板打天下。

  今天还有一个观念想灌输给大家,没有一个东西是十全大补丸,大家吃了都能治好病。应该是不同的环境、不同的使用者、不同的业务需求的目的来用这样的设备,英特尔从5寸甚至智能手机一直到联想的41寸的大型的触屏在医院也有使用,手术室的示教上有这种大型的触屏。这样我们来推出用户真正要的东西,我煮的菜才是张主任愿意吃的菜,而不是说我煮一个龙虾,张主任说我吃海鲜过敏。

  媒体:英特尔和ISV这种独立软件供应商之间是不是有一个信息交换,需求共享的机制,大家可能从张主任这边了解到这种需求,反馈给客户,大家都交流一下。

  黄庆春:你说的非常对,英特尔虽然说对外的数字医疗是我这个团队,但是英特尔目前为医疗界和合作伙伴服务的团队非常多。我们目前应该已经跟65家的医疗软件供应商建立了联系,现在大会的讲话可能大家没听到,我们的王经理是我们软件服务部门,他的部门跟我紧密结合,我会推荐一些像施总这样优秀的企业推荐到他们部门,他们部门有专门的工程师到这个企业帮助他们解决软件上遇到的一些问题,是有这样的机制,而且有这样的一个组织。

  媒体:我想问一下张主任,您之前提到我们现在移动应用在废物管理方面的应用空间也很大,现在广安门医院这边有用到吗?还是有计划用?

  张红:有用到。用了大概有两年的时间。这里结合到RFID,因为要定位垃圾的路线,因为是污染物,还不同于其他的民用垃圾,国家是对它有严格的管控。

  媒体:国家对这一块的管控要求很高吗?是不是以后有可能推向其他的全国范围?

  张红:我了解到卫生部已经出过全国的监控平台,应该有这样的监控平台。

  媒体:提到2005年的时候我们这边部署了移动设备,当时有没有什么困难的地方,新上移动设备的时候。当时那些痛点或者困难的点是不是已经全部都解决了?现在对移动设备或者各方面对移动医疗方面有没有一些新的需求?

  张红:问得很全面,痛点,用的时候会有很多,首先是疑惑,IT部门会考虑这项技术对医疗真的有帮助吗?因为是在探索和尝试。我们也有一点点担心,其实今天有人还问我,这种无线的环境和无线的设备对医疗设备有没有影响?这都是我们所担心的,包括病人的起卧器。但是这些陆陆续续都会通过我们工业界的测试,我们也都解决掉了,所以也就这样迅速的发展起来。以后期待的还是我刚才讲的,希望移动的终端处理的速度上能够更快一些,因为毕竟在医院应用的业务是非常复杂的,不像其他行业这么单一,像物流可能是仅仅是物品的跟踪或者去航空公司行李的运送就是针对这样一个业务。但是在医院里在移动终端上去安装很多的业务,因为应用的场景也不一样,所需要的支持也不是那么一样。要解决这种复杂的应用场景,也是我们之后要去挑战的一些问题。

  在各个行业的移动终端都存在刚才黄经理提到我们自有的设备,现在也都在谈,跟我们工作中智能的设备,实际上有共性,但是怎么来保证,让大家能够便捷的使用,又能解决安全性,又能满足工作的需要,又不妨碍个人的隐私,现在很难达到一个平衡。的确每件事情在走到每一个阶段的时候会有不同的问题。

  媒体:广安门医院是全院已经覆盖了无线?

  张红:对。

  媒体:之前采访一些医院地理环境特殊没有办法全院覆盖。

  张红:也可能有这种存在,大家知道部署这种无线要跟物理环境相结合,到每一个不同的环境里测一下AP,要布多少个点,在每个拐角,包括每个墙壁等等这些都要去测试。

  媒体:刚才结合无线的问题,一般的无线和民用的Wifi是一样的吗?在安全性方面呢?一般的传输速率是多少?

  黄庆春:无线环境这一块,其实医院使用的无线比民用的无线要求会更高一些,像刚才张主任说的切换会更加的频繁,医院的环境比较复杂、比较大,像民用的话,现在可能有一些民用还存在AP跟AP之间的切换是需要重新登陆的,但是英特尔和合作伙伴包括软件公司在做医院网络的接入时候,我们是可以做到无缝的切换。医院大部分是内外网隔离的,如果有外网的情况下,需要有一个VPN加密的信道,刚才在路上也看到我们会有非常便携登陆的VPN,不需要每一次输密码,会自动的识别网络环境,自动的加载VPN。就像张主任说的解决了一个问题,大家使用以后又有一些新的需求,我们还在继续解决。

  媒体:刚才张主任说从2005年开始英特尔支持30多家医院,到2013年中间有八年的时间,这八年的时间里我的印象是一直到2013年的时候英特尔才开始大规模集中的移动医疗开始爆发,在过去的这八年里,英特尔在这一行业里做了哪些工作,在今年的集中爆发是基于怎么样的契机,是大环境还是医院的需求?

  黄庆春:我们是起了一个大早,当时印象当中像iPadiphone都没有,当时我们提供给医院的是MCA移动医生助手,是我们从美国跟美国的Motion公司一起提出的新的概念,医生是不是需要一个专门的设备,这个设备是防水、防尘,甚至是可以消毒的等等。那时候也有几个局限性,那时候安卓刚刚出来,Windows8是肯定没有的。当时那个系统只能上Windows7或者是WindowsXP,由于技术的发展以及刚才说要做到防水、防震,整个重量和规模也比较大,当时给医生一个非常新的体验,我可以在床边有一个设备,当时我们这上面也支持蓝牙、RFID、红外等等,可以读取很多的医疗设备,提出很好的概念,当时面临的现实也是生态系统还没有准备好,无论是从软件、操作系统甚至是其他设备的接口方面都没有准备得很好。就像我刚刚幻灯片所说的,一路发展下来,尤其是个人移动设备的广泛使用,我们行业其实也是由人组成的,不能脱离开每个人的个人生活,个人生活我们也非常承认,比如说iphone或者其他智能手机的出现,确实让个人的这种移动应用成为每一个人日常非常习惯的一个需要,同时由于个人这种需要,生态系统也迅速的成长起来,包括微软推出的Windows8的操作系统,谷歌推出的安卓操作系统,基于这些系统上我们现在开发的软件都是带这种移动图标或者便携的。在这样的情况下,到了最近这几年包括英特尔工艺进一步的发展,现在进入22纳米,做的本子可以非常小,非常轻薄,续电能力非常强,两年前我们还推出超极本的概念,有键盘和平板的功能,随着这些发展,生态系统的发展,我们自身的发展以及用户和个人生活的移动上获得很多的体验和支持,用户也在发展。从去年开始英特尔就跟用户和合作伙伴一块儿推动移动市场向前发展。

  媒体:英特尔支持安卓、Windows,都支持这些系统,是否支持iOS呢?这一块也是不小的市场,用跨平台的这种您是否支持呢?

  黄庆春:这可能涉及到一些,因为苹果的iOS系统在业界可能不是说开放给每一个公司的,这个事情我只说有这样的可能,但是目前还没有。

  媒体:张主任您刚才说我们是全院移动医疗开始应用,这个全院是指所有部门还是护理范围的这一方面呢?

  张红:因为我看到很多医院采访的时候说全院部署。

  媒体:通常是指护理。

  张红:是在某一个方面得到全部的使用,广安门医院很早达到了,全院都部署了无线,这个层面也达到了。你说每一个部门都要去用,应该覆盖面也很高。因为从医生、护士已经是医院里很大的一个面积,我刚才讲到辅助的医疗仪器,像检查科室用的心电,床边采集心电也是移动的。还有血糖,刚才视频放的是内分泌科,24小时血糖随时监测,也是在我们科里。检验科也在用移动,去闭合一个什么样的管理,就是检验有一个15189,因为这也可能是一个创新,检验有一个15189的标准认证,要达到这个标准的认证其中有一个环节就是采血的时间和检验的时间,检验报告的时间,还有一个时间是什么时间把这个标本是谁送到了检验科,要闭合这个时间,就只有移动的情况下,是拿着移动的设备,员工是到病区收的这个标本的时候,拿着移动的时候,去扫描这个标本,搜到他什么时间接收到这个标本,又是什么时候把这个拿到检验科,因为时间上的要求是非常高的。比如说凝血时间对整个化验结果是很有影响的。所以对整个标本的过程,像现在消毒供应室,无论是做手术还是小的缝合,包括垃圾收集站都在用,医院的点餐等等。

  媒体:用的是什么终端?

  张红:平板。

  媒体:扫描的这些呢?

  张红:会把平板放在一个车上,因为这个平板也像电脑一样,放在车上扫描枪是单独的。虽然最早MCA是有扫描功能的,但是可能我们医院里试用了几台。


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