CES2011：天极网专访英特尔Tom Kilroy

  英特尔公司高级副总裁兼销售与市场事业部总经理唐克锐(Thomas M. Kilroy)日前在拉斯维加斯CES展会上接受了包括天极网记者在内的全球多家知名媒体记者群访。唐克锐(Thomas M. Kilroy)就微软跨平台系统支持、中国市场表现等回答了天极网记者的提问。

拉斯维加斯CES现场：英特尔公司高级副总裁兼销售与市场事业部总经理唐克锐

  问： 您对中国市场在2010年的发展怎么看？ 在中国市场的农村地区怎么样？ 我们知道你们很重视农村市场的发展。你们的战略是什么？

  答： 当然。首先，我们对中国发生的几件事情非常兴奋： 政府已制订了“十二﹒五”规划，三网融合已开始进行，我们认为这意味着很多的机会。如您所谈，我们不仅对最先进的技术，如二代核在北京、上海等一线城市中的应用非常满意，在四、五、六线城市以及农村地区，也孕育着很大的发展机会。这非常好。我们的OEM在这些地区设立了一些店面，我们自己也做了很多工作，包括针对农村市场的部件零售，针对农村的教育，确保我们一些产品的设计是针对农村地区首次购买者的需求。这为我们在中国的工作提供了很好的一个细分市场。

  问： 微软刚刚宣布windows 7会支持其它芯片，如ARM和高通。您以为这会在市场方面对英特尔带来什么影响？

  答： 我们看一下微软的动机。这很像英特尔寻求进入新的领域一样，如智能手机、智能电视，还有平板电脑，这也是一个新兴的领域。在这些很多的细分市场，ARM是原有的市场领先者，微软也希望能进入这些领域，原来他们在这些领域也不是领先者，所以他们的做法是可以理解的。从我们的角度，我们与微软保持着非常强有力的伙伴关系。在核业务方面，所有的应用都是基于X86 指令集(instruction set)。我想可能是一点有意思的过度反应。但目前正值CES的时候，大家对故事都很关注，这也吸引了不少注意力。

  问： 越来越多的“酷”的东西都不再是Wintel，即Windows和英特尔的组合。您怎么看？

  答： 如果您看一些新的智能电视，比如去这里索尼的展台，那是非常“酷”的。您昨天去了发布会没有？ Lui昨天的演讲非常精采。华纳兄弟的总裁讲到推出史上第一款高清电影，这也很“酷”。还有那个演讲的游戏设计师，他是个非常有名的程序设计师。两三年前，你们可能在英特尔看不到这些事，但现在你们在舞台上都看到了这些“酷”的事情。这反映了当前的PC行业的特点，即用户在PC上做“酷”的事情，包括很多的内容创作，当然也有很多内容消费。现在也有很多设备，如智能手机，它们也很“酷”，有很多功能。您讲得是对的，我们还没有到达这个层面。但我们在智能手机方面做了大量投资，准备大干一场。如果我们没有在智能手机方面投资，我会非常担忧我们是否错过了什么。我现在非常踏实，英特尔的董事会对我们在智能手机方面进行大量投资表示支持。在汽车领域的IT应用，IVI，也是一样，很大的新领域。车载娱乐系统，导航，这也是新的领域，您在车中就可以像使用笔记本电脑或手持设备一样享受内容体验。我们也希望能参与这一领域。所以，在所有的“酷”的新兴领域，如智能手机，平板电脑，我们都做了巨大的投资。PC以外的“酷”的领域，我们也做了重要投资以进入这些领域。

  问： 作为英特尔全球市场与销售的负责人，您认为今年最大的增长机会的哪里？

  答： 今年？ 今年的增长机会，特别对于中国而言，由于中国的增长速度令人印象深刻，仍然会是农村地区的首次购买者，也就是第一次购买电脑的家庭。这是很大的增长点。看一下中国还有多少人还从来没有自己的电脑，在农村还很多。所以这个机会很大。我也亲自访问北京、上海等地的市场，我一年去中国四到五次，对我来说就像去旧金山或纽约。那不是新兴市场，而是很成熟的市场，消费者非常精明，他们想要最新的技术，他们购买我们高端的技术。这对我们来说仍然具有吸引力。我刚才还谈到政府项目，围绕着三网融合，这对我们来说也意味着很大的机会。我们非常积极地参与，与中国的公司和运营商密切合作，来迎接三网融合带来的机会。我们讲到各种设备，但我们有时会忘了我们看不到的服务器，即对保障所有内容服务的需求。例如，腾讯的数据中心的增长，看一下腾讯的存储和服务器的业务，这令人难以置信。在我看来，腾讯，以及它为满足中国消费者所需要的存储和服务器的数量，这是很大的需求。所有这些细分市场，无论是客户端、三网融合，服务器、核或是基础设施，中国都是一个巨大的机会。我们把它称为计算连续统一体，很多的机会，很难只选其中的一个。

  问： 在中国，有有钱的消费者，他们能买得起高端的技术，也有三、四线城市的消费者，他们的消费能力有限，买不起昂贵的电脑。您在中国的战略是什么？ 您是否需要与美国不同的方法？

  答： 如我所讲，我们对于一线城市的战略，如上海、北京，广州，与农村市场很不同。对于首次购买电脑的用户，我们的研究显示，在中国，很多首次购买电脑的用户购买桌面电脑，因为这是家庭的PC。我们发现当我们推出上网本时，虽然它的价格很低，但中国首次购买电脑的用户不会去买上网本，因为他们认为用他们辛辛苦苦挣来的钱要给家里买第一台PC的话，一定要买一台真正的PC，而不是像附件一样的设备。这对我们非常有帮助，使我们了解了人们需要集各功能于一体的台式电脑，使我们可以与OEM厂商合作，为农村地区首次购机者提供他们喜爱的集各功能于一体的台式电脑。除此之外，我们还在重新定义上网本。也许300美元或325美元的台式电脑，虽然对于PC已经属于低端，但其价格对于初次购买电脑的人来说还贵了一些。所以我们与OEM厂商合作来进一步降低上网本的成本。这也许对初次购买电脑的人来说是个机会。对于上海这种市场，从市场营销的角度，与美国是很相似的，因为消费者与美国的消费者是很相近的。

  问： 以后英特尔会不会在所有针对消费者的处理器中都加入图形处理功能？

  答： 我们刚刚推出了这种集成的芯片。我们把图形处理器和处理器集成在一个硅片上。我们可以期待这种集成继续在未来几代的产品中进行推广。

  问： 但有一些中国消费者可能会喜欢单独的显卡。你如何劝说他们购买这种与CPU集成的显卡？

  答： 这个问题有意思。我从1995年开始常去中国。我原来负责英特尔的分销业务。盒装处理器是从我负责这个业务后开始做的，而且是从中国开始的，当时主要是针对组装机(DIY)。我认为单独显卡在中国之所以如此受欢迎，是因为中国很多人还在购买组装机(DIY)或是自已组装。他们看着机器组装起来，并决定是否要这个部件，或是那个部件，所以独立显卡是个选择。同时，DIY培育了市场，因为当被问到是否需要显卡时，一般时人们都会说当然要。但中国组装机的市场份额不大，很多人在购买品牌机是主要还是考虑性能，并根据性能作出决定。所以我认为，随着DIY在电脑城里的兴起，它培育了用户，而现在，你们会看到我们会在电脑城里开展一系列的培训，并具体演示超级的震憾的视觉性能。除了性能，我们还会讲解待电时间会更长，降低成本。让消费者自己作出决定。如果他们是游戏狂人，我知道在中国有很多游戏迷，他们还是应该选择独立显卡。但如果是玩主流游戏，主要是使用主流媒介和视频使用，核芯显卡是个明智的选择。

  问： 有一些媒体报道，ARM会在2014年对英特尔的领先地位提出挑战？

  答： 我相信这是他们的期望。我们在服务器、桌面电脑和移动都有很大的业务。他们希望增长。我们的态度是很开放的，到2014年，我们希望在智能手机、智能电视、平板电脑以及其它一些嵌入式产品方面做大业务。所以我们的涉猎很宽，我们也在寻求增长。当我们增长的时候，ARM是一些领域的既有参与者，所以当它想增长的时候，就会进入英特尔的既有领域。所以最终，谁能提供最好的用户体验，满足用户需求，谁就会赢。我们知道多年来，我们的优势绝不止于我们处理器的性能和待电时间，而更多的是基于X86 instruction set所有开发和优化的软件，数百万的针对商业和消费者的应用，这是一个非常“粘”质的投资。拓展到这些新的领域，我们也在学习。我们希望与ARM，以及PALM竞争，这对我们来说也很艰难，能把手机必要的软件、硬件和集成作好，在手机领域取得成功，这对我们来说也是很难的。所以，他们在转型时也会同样发现很难。但是，好消息是有那么多的创新出现，ARM推动我们，我们推动ARM，消费者会最终受益。

  问： 您对中国团队，包括杨叙和他的团队在去年的成绩和表现怎么看？

  答： 我把杨叙的绩效评估给你，你来就此写篇文章。(笑)你不仅可以写，还可以发表出来。(笑)。圣诞节前的星期五我在上海，这是我少有的在中国出差但不是来拜访客户的。我们与中国区的领导团队，包括所有的业务部门，包括销售、市场、生产厂、研发部门，开了个内部会议。他们聚集在上海，参加一个领导力的培训。这个团队在中国，而他们的任务是为英特尔的增长和创新想出新的想法，不仅局限于中国。我可以说这是我在过去15年在中国过得最愉快的时光。我习惯了看非常好的销售数据，如HPC获得了第一，HPC取得了世界排名第一，基于英特尔与INSPER的良好合作，PC的增长率，以及三网融合等等。杨叙的团队的工作在推动业务增长方面卓有成效，但我最为骄傲的是他所建立的团队，不仅局限于销售和市场团队。我认为英特尔要在中国取得成功，我们需要培养本地领导者，而不是从国外派遣人员，从美国来中国工作二到三年，然后回来。我们一直从国外派遣人员到中国培养本地的领导者，使他们能够领导本地团队。我认为我们在这方面取得了长足进展。我以此为豪。

  问： 从市场营销角度而言，很少品牌象英特尔这样做这么多广告和营销的工作。如果是PC的品牌来营销，我们可以理解。但英特尔是在电脑里面。没有其它厂商这样做。为什么？

  答： 英特尔所代表的一部分内涵是创新。我们认为，如果我们不做这些工作，创新的步伐，消费者对创新、对技术能带来什么的了解，以及应用率都会慢一些。我们不仅讲述英特尔的品牌，我们还讲述英特尔所带来的体验。它可以达到两个效果。一是帮助我们的品牌，因为我们在做广告。但更重要的是，它向消费者和商业用户发出了信息，告诉他们在生活中如何考虑技术的应用。所以，当我们花数十亿美元建厂，如在大连建厂时，我们需要找出办法，使得人们能购买这些技术。一种做法是进行投资，你们看起来是投资品牌，从我们的角度看，是投资需求创造。所以这是两回事。我们的模式是，我们不仅是个芯片企业，我们有自己的制造网络，每个厂都是二十、三十甚至四十亿美元的投资，非常昂贵。所以，我们的商业模式一定是要推动创新，对此进行投资，要确保客户拉动，对创新有需求。这是我们做这些工作的原因。

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