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专访联想田煦:UIY来自联想对用户痛点的思索

天极网台式机频道 2017. 05. 19 作者:渔民诺克提斯 责编:陈皓天
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  5月13日,在英特尔大师挑战赛(Intel Master Challenger)天津站的比赛会场,联想率先推出了“UIY”全新概念并正式发布了拯救者刃7000 UIY电竞主机。作为电脑业界的“一哥”,联想在这个时期所提出的全新概念“UIY”究竟有什么含义?拯救者刃7000 UIY电竞主机的发布对于联想来说意味着什么?

联想拯救者刃7000亮相IMC 开启UIY时代

  产品发布会后,天极网带着这些问题在第一时间采访到联想中国区消费台式业务总经理田煦先生,得到了这些问题的答案,并且还了解到了联想“UIY”和拯救者刃7000的更多情况。

  UIY概念的诞生对于联想是痛定思痛的产物

  “联想在中国区品牌台式机的份额超过了一半以上。” 田煦说道“所以我们可以非常负责任地说我们一定要把品牌机在游戏台式领域作大,所以我们也在痛定思痛,总结品牌台式机在游戏领域相对DIY产品我们没有解决的用户痛点。”

  为什么说“痛定思痛”?田总表示以联想为首的品牌台式机确实没有解决很多游戏台式机用户的痛点需求,所以大家才没有选择到这些品牌台式机。而联想希望借刃7000的发布,表明所有以联想为代表的品牌台式机厂商其实是非常关注游戏玩家的需求的,也希望能跟更多的上游厂商或者是竞争对手一起为大家提供更好的产品。

专访联想田煦:UIY来自联想对用户痛点的思索

  在田总看来,传统品牌台式机的价格、改装升级的方便程度以及机器本身的升级潜力都存在一些问题,而这些问题也恰恰是游戏玩家们普遍存在的痛点。比如说提到了很多人为什么用DIY,可能更多的人看重DIY产品改造的灵活性和酷炫的外观,而是以前很多品牌机难以提供的,比如很多品牌机有封箱贴,并且注明撕开不享受厂商质保等等。针对这些问题,联想选择与京东合作,通过京东的大数据支持,联想也找到了一些解决痛点的方案,包括跟Intel厂商合作开发出这套刃7000电竞主机。

  UIY与DIY并不是只有字母上的区别

  “UIY其实并不是说跟DIY只有两个字母一样这样简单, UIY顾名思义“Update It Yourself ”联想针对用户痛点和市场空白而提出的行业解决方案,UIY更多的是鼓励玩家在一定范围内进行自主升级。”田总在发布会上强调。这两三年,进入这个市场里的PC厂商越来越多,竞争也会越来越激烈。对此,联想表示并不惧怕任何厂商的竞争,同时也更希望跟所有厂商,包括上游厂商一起把这个市场做得更大,推出更多贴近用户需求的产品,让更多玩家体会到PC可以是电竞的一个非常好的武器。所以,为了解决游戏玩家们切实的痛点、弥补传统品牌机的劣势,联想在传统“DIY”的概念上,推出了拥有品牌机独有优势的全新“UIY概念”。

  “其实,UIY更多的是鼓励玩家在一定范围内进行升级”田总说道“包括京东销售过程当中也有配套的游戏服务产品。如果玩家不具有改装技术能力,我们还有联想服务站的工程师可以上门为他们提供性能改装升级,或者是做灯效等的外观的改装。”而这些改装、升级等操作,完全是在品牌商所允许的范围内的,可以享受到联想所提供的优秀的售后服务。

  在京东首发是用户的选择,但联想线下渠道仍然重要

  本次刃7000主机选择在京东首发而不是在联想自有的线下渠道,实际上是经过了充分考虑的。事实上,现在很多游戏玩家买电竞装备,都愿意上京东,包括京东也有自己Game+的战略。同时也可以看到京东这两年的笔记本系列、电竞本系列销售也非常好。在联想看来,京东既然是用户选择购买的阵地和聚集的平台,那么它必然就是联想应该利用的平台,所以这实际上是用户的选择,而不是联想的选择。

专访联想田煦:UIY来自联想对用户痛点的思索

  “但这不代表UIY产品就与联想的线下渠道没有关系”田总强调,“首发完以后我们会适当地逐步在线下地区铺货,因为下面会有很多改装升级的需求,都是跟这款UIY主机的特性相关,而这需要依托强大的线下服务的力量。就好比遍布中国的联想服务站,有的用户不一定会选择通过多步来解决升级改装的问题,比如我买回主机再让服务工程师上门。如果这样我可以在专卖店体系里面由专卖店工作人员提供改装服务,为用户提供更多的UIY升级。”

  UIY前提是在不影响出厂标准部件性能的情况下进行升级改装

  当然,UIY产品在用户对产品的改装上也是有一定限制的,就好比用户不能将产品的CPU主板电源改得面目全非的。前文说过,UIY产品一个巨大的优势是享有联想的售后体系,既然联想将三年保修加三年上门服务的承诺给到了用户,当然不希望用户把产品出厂的标准部件都修改了。

  同时,联想对产品的可升级部件的先进性也是有保证的,就好比显卡,刃7000标配的公版的显卡性能是足够的,在现有的游戏运行上市没有任何压力的。而后期联想也会跟服务厂商协商,如果有显卡的迭代,仍将为用户提供很好的显卡升级套装。当然,这些可升级部件都是跟联想的主机做过很强兼容性测试的。

作者:渔民诺克提斯责任编辑:陈皓天)
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